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修理速報

指紋認証できなくなったiPhoneの修理はスマホスピタル中洲店なら可能。でもちょっと大変です

[2019.08.10] スマホスピタル中洲店

iPhone Xで鳴り物入りで登場した顔認証ですが、次期iPhoneでは廃止される、もしくはディスプレイ指紋認証と併用可能になるという噂が流れています。次期iPhoneというのが2019年モデルなのか2020年モデルなのかははっきりしませんが、2019年モデルであればもっと確度の高い情報が流れてそうなので、早くても2020年モデルかな?というのが筆者の見解。
そもそもそんな情報が出回るのかと思う方もいるかも知れませんが、正式発表前からいろんなリーク情報が出るのはiPhoneに限った話ではありません。もちろん中には嘘情報や希望願望もありますが、正式発表がリーク情報の答え合わせと化しているのは、特にiPhoneで顕著です。リークという体でメーカーはわざと情報を漏らし期待を煽っている、なんて噂もあったりなかったり……。

顔認証がいまいちユーザーに受け入れられてないのは、顔認証のためにカメラと視線を合わせなければいけないのが意外と面倒だから、という意見が多いようです。例えば机に置いている場合、顔認証なら手にとって立てなければいけませんが、指紋認証であれば立てる必要がなく、そのままホームボタンを触れば済みます。機種によっては背面や側面に指紋センサーがあるので、その場合はどちらにしろ手に取らなければなりません。ディスプレイ指紋認証なら手に取らずロック解除が可能です。

スマホスピタル中洲店_iPhone 6

こちらは修理ご依頼いただいたiPhone 6。ホームボタンにはシールが貼ってあります。ガラスフィルムを貼った場合段差が気になってしまうので、こういったシールで段差を補う方もいらっしゃいますね。ぷっくり膨らんだものなど指紋認証できなくなる商品もあるので購入前によく確認しましょう。
シールを剥がしても指紋認証できない場合はやはりホームボタンの故障が考えられます。しかしiPhoneはパーツ交換しても指紋認証が機能しません。ホームボタンと基板が製造番号で紐付けられており、工場出荷時の組み合わせでなければTouch IDがアクティベートされない(利用できない)のです。

普段指紋認証でロック解除している方、ロック解除のパスコードを覚えていますか? 指紋認証に何度か失敗したりホームボタンが壊れたときは、パスコードを入力しなければロック解除できません。再起動直後も指紋認証ではなくパスコード入力が必要です。修理受付の際ときどきいらっしゃるのが指紋認証ばかりでパスコードを忘れてしまった方。通電しないようバッテリーを外すので、修理後にはパスコード入力しなければ使えるようになりません。パスコードは設定した本人しか知らないものなので、Appleやキャリアに問い合わせてもどうにもなりません。

落とした衝撃で画面だけでなくホームボタンも使用不可になった場合、修理自体はできますが即日パーツ交換ではなく提携工場に送って修理となりますので長期お預かりです。写真のiPhoneはホームボタンを押しても反応がなく指紋認証も不可でした。ボタン押し込みだけ出来るようになればいいということで、今回は画面+ホームボタン即日パーツ交換で承りました。

ホームボタンの機能自体は、設定 → 一般 → アクセシビリティ → Assitive TouchをONにすることで画面上に表示させて代用が可能です。せっかく交換しても指紋認証できないなら……かといってしばらく預けるのは嫌だし……という方はAssitive Touchをご利用下さい。


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